Disa pronarë kanë filluar edhe ngrirjen e tabletëve të tyre për të ndalur dridhjet e ekranit.
“Kam marrë rreth gjysmë ore nga përdorimi dhe më pas dhjetë minuta deri në gjysmë ore duhej ta fusja në frigorifer”, thotë një pronar.
Një përdorues tjetër ka postuar një video që tregon se si dridhja ndalet sapo Surface Pro 4 të vendoset në një frigorifer.
Verge kupton se problemi i dridhjes së ekranit është një problem hardware që Microsoft nuk do të jetë në gjendje të rregullojë me një përditësim softueri. Aktualisht ndikon më pak se 1 për qind e të gjitha pajisjeve Surface Pro 4.
Ndërsa Microsoft rekomandon që pronarët të kontaktojnë linjat e tyre të këshillimit, pajisjet zakonisht janë jashtë garancisë kur shfaqen problemet.
Disa përdorues të prekur kanë raportuar se paguajnë $ 800 për një shkëmbim jashtë-garancisë me Microsoft për të rregulluar çështjen e harduerit, megjithëse faqja e mbështetjes së Microsoft-it liston koston për një zëvendësim të ekranit në 450 dollarë. /Indeksonline/